Política de privacidad
Quién trata tus datos
El responsable del tratamiento es Marta Gimeno Causapé (NIF 43707125H), C/ Mateu Piñana i Roc, 9 · 43895 L'Ampolla (Tarragona), teléfono 977 46 06 04.
David Raluy (Raluy IA) actúa como encargado del tratamiento: desarrolla y mantiene el sitio por encargo del titular y solo trata los datos para prestarle ese servicio. Contacto: hola@agenciaraluy.com.
Qué recogemos y para qué
- Reservas: nombre, teléfono, día, turno, número de personas, zona y, si las indicas, alergias o intolerancias. Finalidad: gestionar la reserva. Base: ejecución de un contrato a petición tuya.
- Conversaciones con la agente Mar: el texto de lo que escribes, para atenderte y mejorar el servicio.
- Visitas: contamos visitas sin cookies y sin guardar tu IP en claro, con un identificador diario cifrado que no permite seguirte entre días. Por eso este sitio no tiene aviso de cookies.
Alergias e intolerancias
Una alergia alimentaria es un dato de salud. La tratamos solo para avisar a la cocina, no la mostramos en ningún listado público y no la usamos para nada más. La agente Mar nunca confirma si un plato es apto: eso siempre lo confirma el restaurante.
Cuánto tiempo la guardamos
Las reservas, 12 meses. Las conversaciones, 6 meses. Un proceso automático diario borra lo vencido.
Con quién la compartimos
Con el restaurante, para gestionar la reserva. La infraestructura es de Cloudflare (alojamiento y base de datos) y el modelo de lenguaje de la agente es de Anthropic. No vendemos datos ni hacemos publicidad con ellos.
Tus derechos
Puedes pedir acceso, rectificación, supresión, limitación y oposición escribiendo a hola@agenciaraluy.com. También puedes reclamar ante la Autoritat Catalana de Protecció de Dades.