Política de privacidad
Quién trata tus datos
El responsable del tratamiento es Marta Gimeno Causapé (NIF 43707125H), C/ Mateu Piñana i Roc, 9 · 43895 L'Ampolla (Tarragona), teléfono 977 46 06 04.
David Raluy (Raluy IA) actúa como encargado del tratamiento: desarrolla y mantiene el sitio por encargo del titular y solo trata los datos para prestarle ese servicio. Contacto: hola@agenciaraluy.com.
Qué recogemos y para qué
- Reservas: nombre, teléfono, día, turno, número de personas, zona y, si las indicas, alergias o intolerancias. Finalidad: gestionar la reserva. Base: ejecución de un contrato a petición tuya.
- Conversaciones con la agente Mar: el texto de lo que escribes, para atenderte y mejorar el servicio.
- Visitas: contamos visitas sin cookies y sin guardar tu IP en claro, con un identificador diario cifrado que no permite seguirte entre días. Por eso este sitio no tiene aviso de cookies.
Alergias e intolerancias
Una alergia alimentaria es un dato de salud. La tratamos solo para avisar a la cocina, no la mostramos en ningún listado público y no la usamos para nada más. La agente Mar nunca confirma si un plato es apto: eso siempre lo confirma el restaurante.
Cuánto tiempo la guardamos
Las reservas, 12 meses. Las conversaciones, 6 meses. Un proceso automático diario borra lo vencido.
El botón «Escribir por WhatsApp» abre WhatsApp con una conversación dirigida al restaurante. A partir de ahí la conversación ocurre dentro de WhatsApp, entre tú y el restaurante, con las condiciones y la política de privacidad de Meta. Nosotros no leemos ni guardamos esos mensajes: esta web solo cuenta que se ha pulsado el botón, sin ningún dato personal.
Con quién la compartimos
Con el restaurante, para gestionar la reserva. La infraestructura es de Cloudflare (alojamiento y base de datos) y el modelo de lenguaje de la agente es de Anthropic. No vendemos datos ni hacemos publicidad con ellos.
Tus derechos
Puedes pedir acceso, rectificación, supresión, limitación y oposición escribiendo a hola@agenciaraluy.com. También puedes reclamar ante la Autoritat Catalana de Protecció de Dades.